Politique d’expédition

Politique de Livraison - Europe

Chez NordicGrace, nous nous engageons à livrer vos produits rapidement et efficacement dans toute l'Europe. Voici les détails de notre politique de livraison pour les clients européens :

Zones de Livraison

Nous livrons dans les pays membres de l'Union Européenne (UE) ainsi que dans les pays suivants :

• Norvège
• Suisse
• Royaume-Uni
• Islande

Si votre pays ne figure pas sur cette liste, n’hésitez pas à nous contacter à Support@nordicgrace.fr.

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné. En moyenne, nos délais de livraison sont les suivants :

• Union Européenne (UE) : 3 à 10 jours ouvrés.
• Royaume-Uni, Norvège, Suisse, Islande : 7 à 14 jours ouvrés.

Les délais de traitement des commandes sont généralement de 1 à 2 jours ouvrés, avant expédition.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination d'expédition. Les tarifs sont les suivants :

• Livraison Standard (3-10 jours ouvrés)
• Livraison Express ( 2-3 jours ouvrés)

Suivi de la Livraison

Toutes nos livraisons sont suivies. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez suivre l'état de votre colis directement sur le site de notre transporteur ou via votre compte client.

Retards de Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais indiqués. Toutefois, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances exceptionnelles (douanes, grèves, conditions météorologiques). Dans ce cas, nous vous tiendrons informé et ferons de notre mieux pour minimiser l’impact.

Taxes et Droits de Douane

Les commandes livrées au sein de l'Union Européenne n'impliquent pas de frais de douane supplémentaires. Toutefois, pour les commandes expédiées hors de l'UE (par exemple, Norvège, Suisse, Royaume-Uni), des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Adresse de Livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de votre commande est correcte et complète. NordicGrace ne pourra être tenue responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Service Client

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : Support@nordicgrace.fr.  Nous serons ravis de vous aider.