Retours & remboursements

Sérénité

Changer d'avis, c'est permis — et nous le rendons simple.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Conditions

L'article doit être non porté, non endommagé, dans son état et son emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont pas reprises une fois l'emballage ouvert, sauf défaut.

Comment procéder

Écrivez-nous à support@nordicgrace.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons sous 24h la marche à suivre et l'adresse de retour.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sous 14 jours sur votre moyen de paiement initial. Une confirmation vous est envoyée par e-mail.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux : dans ce cas, nous les prenons intégralement en charge.