FAQ

Aide

Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.

Livraison

Quels sont les délais ?Préparation sous 24 à 48h, puis 2 à 5 jours ouvrés en France. Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
La livraison est-elle offerte ?Oui, dès 50 € d'achat en France. En dessous, une participation de 4,90 € s'applique.

Nos bijoux

Résistent-ils à l'eau ?Oui. En acier inoxydable, ils ne rouillent ni ne ternissent : douche, mer et piscine sans crainte.
Conviennent-ils aux peaux sensibles ?Oui, ils sont hypoallergéniques, sans nickel ni plomb.
Comment les entretenir ?Un chiffon doux suffit à raviver leur éclat. Évitez les produits abrasifs et l'humidité prolongée.

Commande & paiement

Quels moyens de paiement ?Cartes bancaires, PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Retours

Quelle est votre politique de retour ?30 jours pour changer d'avis. Voir la page Retours & remboursements.
Une autre question ?Écrivez-nous à support@nordicgrace.fr, réponse sous 24h.